کدام ارز برای تجارت سودآور است؟

در اقتصاد امروز ، مشاغل دارای دو مخاطب اصلی هستند که تیم های رهبری آنها باید با آنها ارتباط برقرار کنند: مشتریان داخلی (کارمندان) و مشتریان خارجی (افرادی که کالاها و خدمات خود را خریداری می کنند).

اغلب اوقات ، شرکت ها برای ارتباط با این مخاطبان از حقایق و ارقام استفاده می کنند. این بخش های ارتباطات فقط به مغز منطقی جذاب هستند. در عوض ، آنچه مشاغل باید شروع به انجام آن کنند ، داستان های بهتری است. داستانهای صمیمانه - داستان های الهام بخش - که با مردم ارتباط برقرار می کنند ، زیرا داستان پردازی ارز جدید تجاری است.

با تمرکز بر به اشتراک گذاری داده ها و استراتژی ها ، سازمان ها از ریشه کن کردن داستان های خود در تجربه مخاطبان (کارمندان و مشتری) خود استفاده نمی کنند. همانطور که گوینده ملانیا بهار خاطرنشان می کند ، "داستان پردازی انسان است ، با انسان صحبت می کند ، در مورد چیزهای انسانی".

اگر این سازمان ابتدا بفهمد مخاطبان خود و موانع آنها برای به دست آوردن آن چه می خواهند ، می توانند داستانهای قانع کننده ای را که باعث فعال شدن مشتریان بالقوه می شود ، به اشتراک بگذارند. همه اینها باید در تجربه مخاطبان ریشه داشته باشد.

این همان چیزی است که T. S. الیوت آن را همبستگی هدف نامید. اگر قصه گویی به خانه نرسد و احساسات مخاطبان را نشان دهد ، آنگاه مسطح است. احساسات فقط در صورتی کار می کند که گیرنده آن را در استخوان های خود احساس کند. این باید واقعی باشد و باید مخصوص آنها باشد.

داستان پردازی به شما کمک می کند تا به جهانیان نشان دهید که تجارت شما مانند همه افراد دیگر نیست. داستان پردازی نحوه مشاهده جهان را تغییر خواهد داد.

فواید قصه گویی در تجارت بیشمار است:

ارزش های اصلی ظهور می کنند- هنگامی که بنیانگذاران شرکت ها یا سازمان ها داستان ها را به تاریخ و میراث سازمان می پیوندند ، ارزش اصلی شرکت خود را نشان می دهد. به عنوان مثال اگر کارآفرینی که تجارت را آغاز کرده است ، مبارزات اولیه استارت آپ را به اشتراک می گذارد ، و اینکه چگونه او در اوقات دشوار را پشت سر گذاشت ، با تمام کارمندان جدید در سبک داستان شفاف و مونومیت ، این با هر کسی که همیشه به خانه خواهد رفتدر زندگی مبارزه کرد.

توسط بنیانگذار که ارزش اصلی ماندگاری خود را در مواجهه با تحمیل شانس با کارمندان خود به اشتراک می گذارد و توضیح می دهد که این بدان معنی است که اکنون آنها در آنجا کار می کنند ، این چیزی را به آنها می دهد تا به آنها ایمان بیاورند و در نتیجه آنها به شرکت و آنها اعتقاد دارندانگیزه کار افزایش می یابد.

این رهبر با ایجاد بخشی از داستان گسترده تر شرکت ، به این کارمند جدید احساس و معنای بیشتری می بخشد.

یک کلید در فرآیند فروش- اگر مشتری از شما خریداری نکند زیرا "این احساس درست نمی کند" به این معنی است که شما به تفکر انتقادی حمله می کنید ، نه قلب مخاطبان خود. مردم برای خودشان خریداری می کنند ، نه برای شما. بررسی های Yelp که اساساً داستان هستند و نه فقط حقایق و ویژگی ها. در شیشه ای. به یاد داشته باشید که انسانها به طور معمول تصمیمات عاطفی و منطقی می گیرند ، بنابراین قادر به برانگیختن احساسات از طریق داستان پردازی ابزاری قدرتمند است. رهبران باید دیدگاه خود را به یک داستان فریبنده منتقل کنند و با استفاده از یک استراتژی بازاریابی صمیمانه ، آن را به وضوح ارتباط برقرار کنند

از نظر عاطفی مردم را به هم متصل کنید و وفاداری ایجاد کنید- شما می خواهید مردم بخواهند بخشی از کارهایی باشند که انجام می دهید ، در ارزش های اصلی شرکت به اشتراک بگذارند. شما می خواهید کسانی را که به آنچه اعتقاد دارید باور کنید ، جذب کنید. قدرت داستان پردازی این ارتباط بین شرکت و کارمند را انجام می دهد. بهترین داستان ها واکنش های عاطفی را برانگیخته است - مردم واقعاً با این داستانها ارتباط دارند و به آنها ارتباط دارند و به شرکت و آنچه در آن مخفف است اعتقاد دارند. وقتی مردم به یک داستان گوش می دهند ، آنها احساس می کنند شخصیت اصلی داستان چه چیزی را برای استفاده از یک داستان برای ارتباط با مخاطب احساس می کند ، این است که داستانی راجع به اشتباهی که شما/شرکت مرتکب شده اید ، یک شکست یا شاید زندگی نبوده است. در گذشته برای شما یا شرکت خوب پیش می رود.

مردم با این مسئله ارتباط خواهند داشت زیرا همه ما اشتباهات و ناکامی های باتجربه ای داریم. هرچه مخاطب بیشتر با شما ارتباط داشته باشد یا بفهمد چه چیزی در ایجاد برند ایجاد شده است ، احتمال اینکه شما و شرکت شما را دوست داشته باشند ، بیشتر خواهد بود.

این باعث می شود احساس و سود خوبی داشته باشد- داستان پردازی باعث ایجاد فرزندخواندگی اولیه و طرفداران طغیان می شود. به گفته نویسنده پرفروش سیمون سینک ، مردم کاری را که شما انجام می دهید خریداری نمی کنند ، آنها چرا این کار را می کنید. مردم می خواهند از شرکتهایی که معتقدند مراقبت ها یعنی شرکتهای همدلی را خریداری می کنند ، بخرند. بیشتر از شاخص جهانی همدلی ، جایی که مشاغل نزدیک لیست از جمله سودآورترین و سریعترین مشاغل در جهان بودند. آنها از قصه گویی استفاده می کنندماهیت همدلی شرکت خود را نشان دهید و ارزش آن در تعداد است. ده شرکت برتر همچنین 50 ٪ درآمد بیشتری کسب کرده و ارزش بیش از دو برابر شرکت های در ده پایین را افزایش داده اند.

برای اثبات این نکته ، محققان واکر و گلن با حراج اشیاء ناچیز در eBay با داستانهای کوتاه صمیمانه و هدفمند ، ارزش داستان پردازی را نشان دادند. این کالاها که هر کدام با قیمت حدود 1. 25 دلار خریداری شده اند ، با نزدیک به 8000 دلار به صورت تجمعی فروخته می شوند. این نشان می دهد که چگونه یک رویکرد داستان پردازی هوشمند می تواند ارزش درک شده از چیزی را افزایش داده و ROI ایجاد کند.